10,000 نقطة
نقاط المكافآت الترحيبية عند الانضمام
احصل على 10,000 نقطة مكافأة، بما يعادل 1,000 ريال قطري.
اكتشف تجربة بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية بحُلّتها الجديدة، واستمتع بمجموعة حصرية من المزايا المُصممة لتواكب أسلوب حياتك، في السفر والمطاعم والصحة والترفيه.
لأكثر من عقدين من الزمن، رسّخت صدارة مكانتها رمزًا للتميّز في الخدمات المصرفية الراقية.
واليوم، يزدهر هذا الإرث العريق ويتجلى في أبهى صوره مع إطلاق بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الجديدة؛ إذ أعدنا تجديدها بحُلّة عصرية لتفتح آفاقاً لا متناهية من التجارب الاستثنائية والامتيازات الحصرية التي ترتقي بمختلف جوانب أسلوب حياتك.


نقطة مكافأة من البنك التجاري، بما يعادل 1,000 ريال قطري
لعدد نقاط مكافآت البنك التجاري التي يمكنك كسبها
عامًا من التميّز لصدارة في الخدمات المصرفية الراقية
من ملاعب الجولف إلى صالات المطارات، تفتح لك بطاقتك أبواب الامتيازات في الرياضة ونمط الحياة والسفر والعافية.
اكسب نقاط مكافآت البنك التجاري مع كل عملية إنفاق، دون حد أقصى لما يمكنك كسبه.
10,000 نقطة
احصل على 10,000 نقطة مكافأة، بما يعادل 1,000 ريال قطري.
نقطة لكل 20 ريالًا
نقطة واحدة مقابل كل 20 ريالًا قطريًا يتم إنفاقها باستخدام بطاقة صدارة الائتمانية، دون حد أقصى لعدد النقاط.
مجانًا
استرخِ قبل رحلتك مع دخول مجاني إلى صالات الانتظار في المطارات.
بصفتك أحد حاملي بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية من البنك التجاري، ندعوك للاستمتاع بتجارب طعام راقية في نخبة من أبرز مطاعم الدوحة، مع مزايا حصرية صممت لتمنحك تجربة استثنائية في كل زيارة.
يمكنك الاستمتاع بامتيازات حصرية وخصومات تصل إلى 50% لدى المطاعم المشاركة، لتجعل كل تجربة أكثر تميزًا.
خصم حتى 50%عمبر
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%ليانغ
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%كاربون
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%موريموتو
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%وليمة
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%بيف بار
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%Park Chinois Doha
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%نيويورك ستايك هاوس
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%برنجاك
عرض التفاصيل
خصم حتى 50%إل غالانت الدوحة
عرض التفاصيل
يسري هذا البرنامج من 18 أغسطس 2026 حتى 31 مارس 2027. تطبق الشروط والأحكام.
اكتشف جميع عروض المطاعم
صدارة Visa إنفينيت
/cbpay.png?h=99&iar=0&w=100&hash=5E31B8B0AB6824CDCAC72E77AA85A9C1)
/applepay.png?h=99&iar=0&w=100&hash=A7CC4F23EC0EBAC8E4DD6A0555F878F8)
/gpay.png?h=99&iar=0&w=100&hash=43CA7686609401E901542773D704DAAE)
/fitbitpay.png?h=99&iar=0&w=120&hash=C4BE28B649D0413C0CA6E83F865FED5D)
/garminpay.png?h=99&iar=0&w=120&hash=A712BEC339763E6ABDC4DF714E87842A)
بطاقات الخصم والائتمان من دون لمس من البنك التجاري؛ كل ما تحتاج إليه لإتمام معاملاتك بسهولة وسرعة وثقة.
اعرف المزيدخطة سداد مرنة وميسّرة بفائدة 0% مع خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا.
اعرف المزيدقسّط مشترياتك بسهولة، واستمتع بحل مريح وخالٍ من التعقيد لتسديد دفعات التسوق الكبيرة.
اعرف المزيدتتيح خدمة النقد الفوري من البنك التجاري لحاملي البطاقات الائتمانية تحويل ما يصل إلى 80% من الحد الائتماني المتاح إلى نقد فوري.
اعرف المزيدكل ما تحتاج معرفته قبل التقديم، بوضوح تام.
*أنفق ما لا يقل عن 100,000 ريال قطري باستخدام بطاقتك خلال السنة الأولى على المشتريات اليومية (باستثناء معاملات اشترِ الآن وادفع لاحقًا، والسحب النقدي، والمعاملات الملغاة أو المستردة، وأي رسوم أو مصاريف) للتأهل للإعفاء من الرسوم السنوية للسنة الثانية البالغة 1,200 ريال قطري.
يمكن تفعيل البطاقة من خلال القنوات المتاحة. ويجوز للبنك تفعيل بطاقتك الائتمانية بمجرد تأكيد استلامها. يتم تحصيل الرسوم السنوية المرتبطة بالبطاقة عند تفعيلها، بغض النظر عن الفترة الزمنية المنقضية منذ إصدارها. وفي حال تأخر التفعيل، يتم استيفاء الرسوم عند إتمام التفعيل. وبالتقدم بطلب الحصول على هذه البطاقة وقبولها، فإنك تقر وتوافق على أن الرسوم السنوية غير قابلة للاسترداد، وأنها تُستحق عند التفعيل بغض النظر عن أي تأخير من جانبك في إتمام التفعيل.
عالم من التجارب الاستثنائية والامتيازات الحصرية، أُعيد تصوّره من أجلك.
استلمت بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية؟ فعّلها عبر القناة التي تناسبك.
يتم تحصيل الرسوم السنوية من حسابك عند تفعيل البطاقة.
كل ما تحتاج معرفته عن بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية، من المزايا والأهلية إلى الرسوم والسفر والدعم.
بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية من البطاقات المصرفية المميزة التي يقدمها البنك التجاري، وقد صُممت بعناية لتمنح حامليها تجربة مصرفية وائتمانية استثنائية. تقدّم البطاقة باقة مختارة من المزايا والخدمات الاستثنائية في عالم السفر والترفيه، والمطاعم، والمكافآت، وبرامج العناية بالصحة، والرياضات الترفيهية، وخدمات الكونسيرج، والتي جرى تصميمها بعناية لتلبي احتياجات عملاء صدارة وتنسجم مع تطلعاتهم وأسلوب حياتهم. مع صدارة، علاقتك المصرفية بالبنك التجاري تفتح لك آفاقاً أوسع من المكافآت والمزايا.
يشهد الإصدار الجديد من بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية تحديثًا نوعيًا في جانبين رئيسيين: تصميم البطاقة وباقة المزايا المُقدمة لحاملها.
فعلى مستوى التصميم، تظهر فخامة بطاقة صدارة Visa إنفينيت في تصميمها العمودي الفريد ومعدنها الراقي، لتعكس ذوق عملائنا الرفيع وتطلعاتهم الاستثنائية.
أما على مستوى المزايا، فقد جرى الارتقاء بتجربة حامل البطاقة عبر باقة مختارة من المزايا الفاخرة في السفر والترفيه، والمطاعم، والمكافآت، وبرامج العناية بالصحة، والرياضات الترفيهية، وخدمات الكونسيرج، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
ستحصل على بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الجديدة عند أول موعد لتجديد بطاقتك الحالية، أو عند إعادة إصدارها، أو استبدالها حسب الأحوال. كما يمكنك التواصل مع مدير علاقات العملاء للحصول على مزيد من المساعدة، أو الاتصال بخدمة عملاء البنك التجاري في حال لم يكن لديك مدير علاقات مخصص.
نعم، يمكنك طلب استبدال بطاقتك من خلال مدير العلاقات الخاص بك أو عبر خدمة عملاء البنك التجاري. ويخضع طلب الاستبدال لإجراءات البنك المعتمدة، ومدى توافر البطاقة، وأي رسوم مقررة.
لا، ليس هناك أي داعٍ لاستبدال بطاقتك الحالية على الفور؛ فبطاقتك الحالية ستستمر في العمل بصورة طبيعية تماماً، وستظل قادرًا على الاستفادة من كافة مزايا صدارة المتاحة عبرها، وذلك رهناً بالشروط والأحكام ذات الصلة.
نعم، ستظل بطاقتك الحالية سارية وتعمل بالشكل المعتاد حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، ما لم يتم تجديدها، أو إعادة إصدارها، أو استبدالها، أو حظرها، أو إلغاؤها.
نعم. سيواصل حاملو بطاقات صدارة Visa إنفينيت الحالية الاستفادة من مزاياهم الحالية، كما يمكنهم الاستفادة من المزايا الجديدة التي تم طرحها، وذلك وفقًا للشروط والأحكام، ومتطلبات الأهلية، ومدى توافر لكل ميزة.
نعم. ستعمل البطاقات الإضافية الحالية بصورة طبيعية حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، ما لم يتم تجديدها، أو إعادة إصدارها، أو استبدالها، أو حظرها، أو إلغاؤها.
يمكنك الاطلاع على أحدث مزايا صدارة عبر صفحة صدارة الإلكترونية المعتمدة وغيرها من القنوات الرسمية للبنك التجاري.
تخضع أهلية الحصول على تصنيف صدارة لمعايير البنك التجاري وتقديره المطلق.
بالنسبة للمواطنين القطريين:
بالنسبة للمقيمين:
نعم، يمكن النظر في ترقيتك إلى تصنيف صدارة إذا استوفيت معايير الأهلية المعمول بها لدى البنك. وتخضع الأهلية النهائية لمراجعة البنك وموافقته، وفقًا لسياساته ومعاييره المعتمدة.
نعم، يتم تحديد معايير الأهلية لبرنامج صدارة والخدمات المصرفية المميزة وفقًا لتقدير البنك، وقد تخضع للتغيير من حين لآخر.
يمكن النظر في حالات معينة ومعتمدة، بشرط الحصول على موافقة البنك واستيفاء المتطلبات والسياسات ذات الصلة.
قد يسمح بذلك في الحالات التالية:
لا، فقد يتيح لك مبلغ الضمان المجمد استلام بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية أو الاحتفاظ بها رهناً بالموافقة، ولكنه لا يغير حالة حسابك المصرفي إلى فئة صدارة بشكل تلقائي.
تبلغ الرسوم السنوية المقررة 1,200 ريال قطري لبطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الأساسية و600 ريال قطري لكل بطاقة إضافية، حيثما ينطبق.
تتميز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية المحدثة بتصميم عصري فاخر، مع إصدار البطاقات الرئيسية من المعدن.
نعم. من الآن فصاعدًا، سيتم إصدار بطاقات صدارة Visa إنفينيت الأساسية كبطاقات معدنية.
لا، سيتم إصدار البطاقات الإضافية الجديدة، وكذلك البطاقات الإضافية التي تتم إعادة إصدارها أو استبدالها، كبطاقات بلاستيكية.
عند التجديد، سيتم الاحتفاظ بمادة صنع البطاقة الإضافية الحالية؛ فإذا كانت معدنية فستبقى معدنية، وإذا كانت بلاستيكية فستبقى بلاستيكية.
كلا. لا تتوافر إمكانية الإصدار الفوري للبطاقات المعدنية، إذ تخضع لإجراءات الإصدار والتسليم المعتمدة الخاصة بهذا النوع من البطاقات.
نعم، يمكن إصدار البطاقات البلاستيكية الإضافية على الفور في الأماكن التي تتوفر فيها هذه الخدمة وتُطبق عليها الشروط.
لا، لن تُستبدل البطاقات الحالية المفعّلة ذات التصميم القديم تلقائيًا كجزء من عملية التحديث.
نعم. ستستمر بطاقتك الحالية في العمل بشكل طبيعي حتى انتهاء صلاحيتها، ما لم يتم تجديدها أو إعادة إصدارها أو استبدالها.
لا، سيظل رقم البطاقة كما هو عند التجديد.
لا، سيظل رقم البطاقة كما هو عند إعادة الإصدار.
نعم. يؤدي استبدال البطاقة إلى إصدار رقم بطاقة جديد وفقًا للإجراءات المعمول بها.
إذا أدى استبدال البطاقة إلى إصدار رقم جديد، فقد تحتاج إلى تحديث بيانات بطاقتك المحفوظة لدى التجار، وخدمات الاشتراك، والمحافظ الرقمية، ومقدمي خدمات الدفع المتكرر.
يُبقي التجديد وإعادة الإصدار على رقم البطاقة نفسه، ومع ذلك، قد تحتاج أحياناً إلى تحديث تاريخ الانتهاء إذا طُلب ذلك من قِبل التجار أو الاشتراكات أو مزودي المحافظ الإلكترونية.
تتضمن مزايا بطاقة صدارة Visa إنفينيت المزايا التالية:
لا، فالمزايا تخضع للشروط والأحكام المُطبقة، ومعايير الأهلية، والتوافر، والحدود الشهرية، ومعايير الإنفاق، وقواعد الشركاء ذوي الصلة.
نعم، قد تطرأ تغيرات على المزايا والشركاء والحدود وطرق الاسترداد بما يتوافق مع شروط المنتجات المعتمدة وترتيبات الشركاء.
نعم، يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت الحاليين الاستمتاع بالمزايا الحالية والمستحدثة باستخدام بطاقاتهم القائمة، بشرط الالتزام بالشروط والأحكام ذات الصلة.
تنطبق متطلبات الإنفاق على المزايا المتعلقة برياضة الجولف، والبادل، وخدمة ركن السيارات.
لا. فدخول صالة باور هاوس لا يعتمد على استيفاء متطلبات الإنفاق، وإنما يخضع لمتطلبات الأهلية وشروط برنامج العضوية المعمول بها.
| الإنفاق الشهري المؤهل | جولات الجولف المستحقة |
|---|---|
| 0 – 12,000 ريال قطري | 0 جولات |
| 12,001 – 24,000 ريال قطري | جولة واحدة |
| 24,001 – 36,000 ريال قطري | جولتان |
| 36,001 ريال قطري فأكثر | 3 جولات |
| الإنفاق الشهري المؤهل | جلسات البادل المستحقة |
|---|---|
| 0 – 12,000 ريال قطري | 0 جلسات |
| 12,001 – 24,000 ريال قطري | حصة واحدة |
| 24,001 – 36,000 ريال قطري | جلستان |
| 36,001 ريال قطري فأكثر | 3 جلسات |
| الإنفاق الشهري المؤهل | استحقاق خدمة ركن السيارات |
|---|---|
| 0 – 6,000 ريال قطري | 0 مرة |
| 6,001 – 12,000 ريال قطري | مرة واحدة |
| 12,001 – 18,000 ريال قطري | مرتان |
| 18,001 – 24,000 ريال قطري | 3 مرات |
| 24,001 ريال قطري | 4 مرات |
يُحدد مستوى المزايا المستحقة لك بناءً على إنفاقك المؤهل باستخدام البطاقة خلال فترة الاستحقاق ذات الصلة، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة للبرنامج.
يُحتسب الإنفاق المؤهل خلال مدة شهر كامل لتحديد أهليتك للاستفادة من المزايا المرتبطة بالإنفاق للفترة ذات الصلة.
نعم، تُحتسب المعاملات المؤهلة التي تُجرى باستخدام البطاقات الإضافية ضمن إجمالي الإنفاق المؤهل للحساب، مع مراعاة المعاملات المستثناة وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
نعم. تحتسب المعاملات الدولية المؤهلة ضمن متطلبات الإنفاق، مع مراعاة الاستثناءات المعمول بها بموجب شروط وأحكام البرنامج.
تخضع المعاملات المستبعدة للشروط والأحكام المعتمدة، وقد تشمل المعاملات النقدية، والمعاملات المستردة أو المعكوسة، والرسوم والمصاريف، والمعاملات المرتبطة بخدمات اشترِ الآن وادفع لاحقًا أو التقسيط، وأي أنواع أخرى من المعاملات التي يحددها البنك باعتبارها غير مؤهلة.
لا. لا يمكن ترحيل المزايا الشهرية غير المستخدمة إلى الأشهر التالية.
يجب استخدام المزايا المكتسبة خلال فترة المزايا المحددة والمنصوص عليها في الشروط والأحكام.
قد يتم إبلاغك بعدد المزايا المستحقة عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى البنك التجاري، كما يمكنك التواصل مع فريق حجز خدمة الكونسيرج للبطاقات المميزة للحصول على المساعدة والمعلومات ذات الصلة.
يمكنك التواصل مع البنك التجاري لطلب مراجعة احتساب الإنفاق المؤهل. ويخضع الاستحقاق النهائي لنتائج المراجعة، واحتساب المعاملات المؤهلة، والشروط والأحكام المعتمدة للبرنامج.
نعم، يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت الاستمتاع بالدخول المجاني إلى صالات المطارات حول العالم عبر تطبيق (Visa Airport Companion)، وذلك وفقًا لشروط وأحكام برنامج Visa المعمول بها.
تتيح هذه الميزة إمكانية الوصول إلى أكثر من 1,300 صالة في أكثر من 500 مدينة حول العالم، وذلك وفقًا لشروط برنامج Visa Airport Companion ومدى توافر الصالات المشاركة.
يجب عليك تحميل تطبيق (Visa Airport Companion)، وإدخال بيانات بطاقتك المؤهلة والتحقق من حسابك. وعند دخول الصالة، عليك إبراز بطاقة العضوية الرقمية الخاصة بالتطبيق، وقد تقوم الصالة بمطابقة اسمك مع بيانات بطاقة الصعود إلى الطائرة أو جواز السفر.
يخضع دخول الصالات لإجراءات تطبيق (Visa Airport Companion). يجب عليك تسجيل بطاقتك المؤهلة في التطبيق وإبراز بطاقة العضوية الرقمية عند الوصول؛ إذ أن مجرد إبراز البطاقة الرقمية قد لا يكفي وحده للدخول إلى الصالة.
نعم. قد يحصل حاملو البطاقات الإضافية على استحقاق مستقل لدخول الصالات، بشرط أن تكون البطاقة الإضافية مؤهلة ومسجلة عبر تطبيق Visa Airport Companion، وذلك وفقًا لشروط البرنامج ومتطلبات الاستحقاق ومدى التوافر.
نعم، لمواصلة الاستفادة من الدخول المجاني إلى صالات المطارات في قطر، يجب إجراء إنفاق دولي تراكمي مؤهل بحد أدنى قدره دولار أمريكي واحد أو ما يعادله، باستخدام بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية خلال التسعين يومًا السابقة لزيارة الصالة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام برنامج Visa Airport Companion. وقد يستغرق ظهور المعاملات المؤهلة في نظام مزود الخدمة ما يصل إلى 10 أيام.
قد يشمل البرنامج دخول المرافقين لصالات الانتظار في المطارات، بشرط تطبيق شروط وأحكام الأهلية والمستحقات والتوافر لبرنامج Visa Airport Companion.
إذا كان دخول الصالة برسوم، فسوف تخبرك الصالة بتكلفة الدخول، وسيتم خصم الرسوم من بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك، وذلك وفقا لشروط برنامج Visa Airport Companion.
يجب عليك إرسال استفسارك من خلال قسم المساعدة داخل التطبيق؛ فإذا كنت مسجلاً لدخول التطبيق، ما عليك سوى الذهاب إلى (الحساب ← التواصل) ومن ثم تعبئة نموذج التواصل، أما إذا كنت غير مسجل، فعليك استخدام نموذج (المساعدة ← اتصل بنا).
قد تتوفر خدمات المسار السريع في المطارات المشاركة أو عبر شركاء خدمة المطارات المختارين من Visa، وذلك وفقًا لشروط شركة Visa والشركاء المعنيين ومدى التوافر.
لا. فتوافر خدمة المسار السريع يعتمد على المطار المشارك، ومزود الخدمة، وشروط البرنامج المطبقة.
نعم، يمكن لحاملي بطاقات Visa إنفينيت الاستفادة من خدمات الاستقبال والمساعدة عبر خدمة (YQ) بخصم يصل إلى 25% من الأسعار العادية في وجهات مختارة، وفقًا لشروط Visa والشركاء المعنيين.
يمكنك الحجز عبر الرابط https://cemea.yqnowgroup.com/، على أن يتم الحجز قبل 72 ساعة على الأقل من السفر، وذلك حسب التوافر والشروط المعمول بها.
قد تتوافر عبر منصة الشريك مجموعة من الخدمات الإضافية، مثل خدمة النقل بسيارة ليموزين، والمساعدة في الحصول على التأشيرة عند الوصول، وخدمات حمل الأمتعة، وغيرها من خدمات المطارات، وذلك رهناً بالتوافر والرسوم والشروط المعمول بها.
نعم، يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت الاستمتاع بعرض (اشترِ تذكرة واحصل على الثانية مجاناً) لمرتين شهرياً عبر صالات عرض (نوفو)، وفقًا للشروط المطبقة.
قد يسري العرض على فئات مختارة من صالات نوفو سينما، بما في ذلك الفئات العادية (Standard)، و(Edge)، و(IMAX)، وصالات (NOVO 7-Star VIP)، وغيرها من التجارب المميزة، رهناً بشروط وأحكام نوفو سينما.
يجب إكمال الحجز عبر الإنترنت باستخدام بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية، وذلك من خلال تطبيق نوفو سينما أو موقعها الإلكتروني.
لا، فالعرض مخصص للحجوزات عبر الإنترنت فقط، ولا يسري عند شبابيك التذاكر الفعلية.
لا، حيث تنطبق ميزة نوفو سينما على البطاقات الأساسية فقط.
نعم. يشمل البرنامج تأمين سفر مجاني لرحلات متعددة، وذلك وفقًا لمزايا Visa المعمول بها، وشروط وثيقة التأمين، ومتطلبات الأهلية، والاستثناءات ذات الصلة.
نعم. استنادًا إلى ميزة تأمين السفر من Visa إنفينيت، يجب سداد تكلفة الرحلة باستخدام بطاقة Visa إنفينيت المؤهلة ليتم تطبيق تغطية تأمين السفر، وذلك وفقًا لشروط البوليصة المعمول بها، وشروط الأهلية، والاستثناءات.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل تأمين السفر، ووثائق بوليصة التأمين، وإرشادات تقديم المطالبات من خلال بوابة حاملي بطاقة تأمين Visa: https://www.insurancecemea.com/. وتتم معالجة المطالبات عبر إجراءات شركة Visa أو شركة التأمين المعنية، وليس بشكل مباشر من قِبل البنك التجاري. وحسب الأحوال، قد تتوفر أيضًا معلومات المطالبات والأسئلة الشائعة عبر الرابط التالي: https://cardholderbenefitsonline.com/.
تدار ميزة تأمين السفر من خلال شركة Visa وشركة التأمين المعنية. وتتم معالجة المطالبات، وفحوصات الأهلية، وتفاصيل البوليصة، والدعم المتعلق بالوثيقة من خلال إجراءات تأمين Visa المعمول بها وشركة التأمين المعنية.
لا، التأمين على السفر هو ميزة تُقدمها شركة Visa لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين، رهناً بشروط وإجراءات مطالبات Visa وشركة التأمين المعينة.
قد تشمل التغطية التأمينية الحالات الطبية الطارئة، والإجلاء والإعادة إلى الوطن، ومزايا الحوادث الشخصية، وإلغاء أو تقليص الرحلات، وفوات رحلة السفر، وتأخر الرحلات، وتأخر الأمتعة، وفقدان المتعلقات الشخصية، والمسؤولية الشخصية، وذلك رهناً بشروط وثيقة التأمين المعمول بها والحدود والاستثناءات.
نعم، قد يسري تأمين السفر عبر رحلات متعددة، وبحد أقصى لمدة 90 يوماً للرحلة الواحدة، وفقًا لشروط وأحكام الوثيقة السارية.
قد تشمل التغطية حامل البطاقة وزوجه/زوجته وما يصل إلى خمسة أطفال، وذلك وفقًا لشروط بوليصة التأمين، وحدود العمر، ومتطلبات الأهلية، والاستثناءات المعمول بها.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل تأمين السفر الخاص بك من خلال بوابة حاملي بطاقة Visa للتأمين: https://www.insurancecemea.com/، وذلك وفقا لشروط مزايا الVisa وشروط وثيقة التأمين.
يمكنك استخدام بوابة حاملي بطاقات Visa للتأمين للاطلاع على شروط وأحكام التأمين وتنزيلها والحصول على إرشادات بدء إجراءات المطالبة عبر الرابط التالي: https://www.insurancecemea.com/.
يتعين عليك مراجعة شروط وأحكام ميزة تأمين Visa ذات الصلة المعمول بها، والتواصل مع قناة دعم تأمين Visa ذات الصلة أو شركة التأمين المعينة للحصول على الإرشادات اللازمة بشأن تقديم المطالبة.
يتعين عليك مراجعة شروط وأحكام ميزة تأمين Visa ذات الصلة المعمول بها، والتواصل مع قناة دعم تأمين Visa ذات الصلة أو شركة التأمين المعينة للحصول على الإرشادات اللازمة بشأن تقديم المطالبة.
لا. تتم معالجة مطالبات تأمين السفر وفقًا لميزة تأمين Visa المعمول بها، وشروط بوليصة التأمين، وإجراءات المطالبات الخاصة بشركة التأمين المعينة.
وفقًا لما ينطبق في كل حالة، قد تتمكن أيضاً من الوصول إلى تفاصيل البوليصة، والأسئلة الشائعة، ومعلومات المطالبات، ودعم المطالبات عبر الرابط التالي: (https://cardholderbenefitsonline.com/)، وذلك رهناً بميزة Visa وإجراءات شركة التأمين المعمول بها.
خدمة كونسيرج نمط الحياة هي خدمة مخصصة صُممت لتقديم الدعم للعملاء المؤهلين في تنسيق وإجراء مجموعة مختارة من الحجوزات والتجارب المرتبطة بنمط الحياة، بما في ذلك حجوزات الجولف والبادل، وتجارب الطعام، وغيرها من التجارب المتميزة.
يمكنك التواصل مع خدمة كونسيرج للبطاقات المميزة على الرقم 44495554 خلال ساعات العمل الرسمية للحصول على المزايا والحجوزات المُختارة التي تُديرها خدمة كونسيرج.
يمكنك التواصل مع خدمة كونسيرج للبطاقات المميزة على الرقم 44495554 خلال ساعات العمل الرسمية. وتظل المزايا المدارة عبر الكونسيرج خاضعة لمدى توفر الخدمة واستيفاء شروط المزايا المطبقة.
يعتمد تأكيد التوافر على الشريك المعني وطبيعة الخدمة المطلوبة وسيعمل موظف الكونسيرج على التحقق من مدى التوافر وتنسيق الحجز وتأكيده، حيثما أمكن ذلك.
خدمة Visa إنفينيت كونسيرج هي منصة كونسيرج مقدمة من Visa ومتاحة لحاملي بطاقات Visa إنفينيت المؤهلين، وتوفر مجموعة مختارة من خدمات الدعم والمساعدة في السفر، والمطاعم، والتسوق، والفعاليات، ونمط الحياة، وذلك وفقًا لشروط برنامج Visa.
لا، حيث تختص خدمة كونسيرج نمط الحياة بدعم المزايا والخدمات المختارة التي يقدمها البنك التجاري ضمن برنامج صدارة، بينما تتم إدارة خدمة Visa إنفينيت كونسيرج من خلال شركة Visa ومقدمي الخدمات المعتمدين لديها.
يمكن لحاملي البطاقات المؤهلين الوصول إلى منصة Visa إنفينيت كونسيرج عبر الرابط التالي: www.visaconciergecemea.com، وذلك بشرط التسجيل واستيفاء متطلبات الأهلية والشروط المعمول بها لدى Visa.
يمكن لخدمة Visa إنفينيت كونسيرج تقديم الدعم في مجموعة متنوعة من احتياجات السفر ونمط الحياة، بما في ذلك تنسيق ترتيبات السفر، وحجوزات الفنادق، واستئجار السيارات، وخدمات النقل من وإلى الفنادق، وحجوزات المطاعم، وتوصيات التسوق، وتوفير المنتجات، وترتيب الهدايا، وتذاكر الفعاليات، وباقات الضيافة، وذلك حسب التوافر وشروط برنامج Visa.
عند الاقتضاء، يمكن لحاملي البطاقات المؤهلين التواصل مع Visa إنفينيت كونسيرج عبر البريد الإلكتروني التالي: concierge@visainfinite-mea.com، وذلك وفقًا لشروط Visa وتوفر البرنامج.
لا. تتم إدارة حجوزات خدمات الكونسيرج من Visa إنفينيت وتنفيذها من خلال شركة Visa ومزودي الخدمة المعتمدين لديها. وقد يقوم البنك التجاري، عند الحاجة، بإرشاد العملاء إلى قناة Visa المناسبة للحصول على الخدمة أو الدعم.
نعم. قد تتغير خدمات Visa إنفينيت كونسيرج وعروضها وقنوات التواصل معها ومدى توافرها وفقًا لشروط برنامج Visa وترتيبات الشركاء.
نعم، يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين الاستمتاع بخدمة ركن السيارات العادية مجاناً في مواقع (مستر فاليه) المشاركة، بناءً على استيفاء شروط الإنفاق وتوافر الخدمة.
يمكنك الاستفادة مما يصل إلى 4 مرات استخدام مجانية لخدمة ركن السيارات العادية شهرياً، وذلك بناءً على حجم إنفاقك الشهري المؤهل.
يُحدد عدد الاستخدامات المستحقة بناءً على إجمالي إنفاقك الشهري المؤهل:
| الإنفاق الشهري المؤهل | استحقاق خدمة ركن السيارات |
|---|---|
| 0 – 6,000 ريال قطري | 0 مرة |
| 6,001 – 12,000 ريال قطري | مرة واحدة |
| 12,001 – 18,000 ريال قطري | مرتان |
| 18,001 – 24,000 ريال قطري | 3 مرات |
| 24,001 ريال قطري | 4 مرات |
وتسري الميزة على خدمة ركن السيارات العادية فقط، وذلك رهناً بالتوافر والشروط والأحكام المعمول بها للبرنامج.
كلا، خدمة ركن السيارات لكبار الشخصيات غير مشمولة.
ما عليك فعله هو التوجه إلى أحد مواقع (مستر فاليه) المشاركة، وطلب الاستفادة من عرض البنك التجاري لحاملي بطاقة صدارة بقيمة 1 ريال قطري. ثم يتعين عليك إبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية وإتمام معاملة التفويض بقيمة 1 ريال قطري للتحقق من الأهلية.
نعم. يشترط إبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية للتحقق من أهلية حامل البطاقة للاستفادة من الميزة.
نعم. يلزم إجراء معاملة تفويض بقيمة 1 ريال قطري لأغراض التحقق من الأهلية.
نعم. تسري ميزة خدمة ركن السيارات على البطاقات الأساسية والإضافية من صدارة Visa إنفينيت، وذلك وفقًا للاستحقاق الشهري والشروط والأحكام السارية.
قد يتم تحميل أي استخدام إضافي يتجاوز الاستحقاق الشهري المجاني على بطاقة صدارة الخاصة بك.
كلا. تخضع خدمة ركن السيارات لتوافر مواقف السيارات والخدمة في المواقع المشاركة، ولا يُضمن توافرها في جميع الأوقات.
إذا كانت المواقف ممتلئة أو غير متاحة، فقد لا يمكن الاستفادة من ميزة ركن السيارات المجانية في ذلك الوقت.
لا، تسري الميزة فقط في مواقع (مستر فاليه) المشاركة، وقد تُستثنى بعض المواقع وفقًا لقائمة الشركاء المعتمدة.
تُقدّم خدمة ركن السيارات من خلال جهات تشغيل خارجية. وتخضع المسائل المتعلقة بتقديم الخدمة أو فقدان الممتلكات أو الأضرار التي قد تلحق بالمركبة لشروط وأحكام مشغل خدمة ركن السيارات، إضافةً إلى الشروط المعمول بها للبرنامج.
نعم. يمكن للعملاء المؤهلين الاستفادة من تجارب طعام راقية ومختارة لدى مجموعة مختارة من المطاعم الفاخرة والمشاركة، وذلك وفقًا لمتطلبات الأهلية ومدى التوافر والشروط والأحكام المعمول بها.
يتوفر عرض تجربة الطعام الترحيبية المختارة لعملاء بطاقات صدارة الائتمانية الجدد المؤهلين فقط، وذلك وفقًا لمعايير الأهلية والشروط والأحكام المعمول بها.
قد يتطلب الاستفادة من العرض تحقيق حد أدنى من الإنفاق المؤهل قدره 1,000 ريال قطري، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها للعرض.
إذا كنت مؤهلًا للاستفادة من العرض، فقد يقوم البنك التجاري بإعلامك عبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة. كما قد يتواصل معك موظف كونسيرج صدارة لتنسيق الحجز وترتيب تجربة الطعام.
قد تشمل تجربة الطعام المختارة وجبة لشخصين. فيما تحدد الشروط والأحكام المعتمدة للعرض تفاصيل التجربة وأي قيود على تكرار الاستفادة منها، ويتم إبلاغ العملاء المؤهلين بها.
قد تشمل المطاعم المشاركة مجموعة مختارة من المطاعم الحاصلة على نجوم ميشلان أو المدرجة في دليل ميشلان، إلى جانب عدد من المطاعم الفاخرة الأخرى، مثل جامافار وكاربون وإم شريف وبيف بار، ومجموعة مختارة من المطاعم في جزيرة المها، وذلك وفقًا لقائمة الشركاء المعتمدة والسارية.
نعم، يمكن لحاملي بطاقة صدارة Visa إنفينيت الاستمتاع بخصم 50٪ لدى مجموعة مختارة من المطاعم الفاخرة والمطاعم العادية المشاركة، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
يجب عليك إبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية في المطعم المشارك، وطلب الخصم الخاص ببطاقة صدارة من البنك التجاري قبل إصدار الفاتورة والدفع باستخدام البطاقة.
كلا. للاستفادة من خصم المطاعم، يجب استخدام بطاقة صدارة Visa إنفينيت المؤهلة في المعاملة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام عرض المطاعم.
يسري الخصم على معاملات تناول الطعام المؤهلة داخل المطاعم المشاركة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام العرض والمطعم. وقد تُستثنى، حيثما ينطبق ذلك، المشروبات الكحولية، والتبغ، والشيشة، ورسوم الخدمة، والضرائب، وغيرها من الأصناف أو الرسوم المقيدة. ويُرجى الرجوع إلى الشروط النهائية لكل مطعم شريك للتأكد من الأصناف المستثناة قبل الاستفادة من العرض.
يبلغ الحد الأقصى للخصم 500 ريال قطري لكل معاملة، وبحد أقصى 2,000 ريال قطري لكل عميل شهريًا، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
قد يتم تحميل أي استخدام إضافي يتجاوز الحد الشهري المقرر للخصم على بطاقة صدارة الخاصة بك.
كلا. لا يمكن الجمع بين عرض المطاعم وأي عرض ترويجي أو خصم آخر.
لا. يقتصر العرض على تناول الطعام داخل المطعم فقط.
ستتوفر قائمة المطاعم المشاركة عبر صفحة صدارة الإلكترونية المعتمدة، أو قائمة الشركاء، أو غيرها من القنوات الرسمية للبنك التجاري.
نعم. يحق لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين كسب نقاط مكافآت البنك التجاري عند إجراء معاملات الإنفاق المؤهلة باستخدام البطاقة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام برنامج المكافآت.
ستحصل على نقطة مكافأة واحدة مقابل كل 20 ريالًا قطريًا يتم إنفاقها باستخدام بطاقة صدارة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج.
تحصل على نقطة مكافأة واحدة مقابل كل 15 ريالًا قطريًا يتم إنفاقها باستخدام بطاقة داينرز كلوب الائتمانية، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج.
كلا. لا يوجد حد أقصى لاكتساب نقاط مكافآت البنك التجاري، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج.
قد يحصل العملاء المؤهلون على 10000 نقطة مكافآت بقيمة 1,000 ريال قطري، وذلك وفقًا لمعايير الأهلية والشروط والأحكام المعمول بها.
يستمر برنامج مكافآت البنك التجاري وفقًا لشروط وأحكام البرنامج المعمول بها.
نعم. نقاط مكافآت البنك التجاري منفصلة عن استحقاقات مزايا الجولف والبادل وخدمة ركن السيارات المرتبطة بالإنفاق. ويخضع كل برنامج أو ميزة لشروط وأحكام ومتطلبات استحقاق مستقلة.
يمكنك الاطلاع على رصيد نقاط المكافآت الخاصة بك من خلال القنوات المعتمدة للبنك التجاري.
لا يؤثر تحديث تصميم البطاقة على برنامج استبدال نقاط مكافآت البنك التجاري. وتستمر عمليات اكتساب النقاط واستبدالها وفقًا لشروط وأحكام البرنامج المعمول بها.
نعم، يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين الاستفادة من الدخول المجاني إلى فروع باورهاوس جيم المشاركة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج المعمول بها.
يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين الاستفادة من زيارات مجانية غير محدودة شهريًا إلى فروع باور هاوس جيم المشاركة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج المعمول بها
عليك بالتوجه إلى أحد فروع باور هاوس المشاركة، وإبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية، ثم إكمال معاملة التفويض بقيمة ريال قطري واحد.
كلا. لا يلزم إجراء حجز مسبق. ويتعين على حامل البطاقة المؤهل إبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية في الموقع المشارك وإتمام معاملة التحقق بقيمة ريال قطري واحد.
نعم. يمكن الاستفادة من الميزة في مواقع صالات باور هاوس جيم المشاركة، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج المعمول بها.
نعم. يلزم إجراء معاملة تفويض بقيمة 1 ريال قطري لأغراض التحقق من الأهلية.
يقتصر الدخول المجاني على حامل بطاقة صدارة Visa إنفينيت المؤهل. وأي دخول للضيوف، إذا سمح به النادي، يخضع للقواعد والرسوم المعتادة للنادي.
تشمل الميزة 6 مواقع مشاركة من صالات باور هاوس جيم في قطر، وذلك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج المعمول بها.
نعم. قد تتوافر أسعار خاصة أو عروض حصرية على منتجات وخدمات مختارة في مجال برامج العناية بالصحة، وذلك وفقًا للعروض وشروط الشركاء المشاركين.
نعم. يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين الاستفادة من جولات جولف مجانية في أندية الجولف المشاركة.
يُحدد عدد جولات الجولف المستحقة بناءً على إجمالي الإنفاق الشهري المؤهل:
| الإنفاق الشهري المؤهل | جولات الجولف المستحقة |
|---|---|
| 0 – 12,000 ريال قطري | 0 جولات |
| 12,001 – 24,000 ريال قطري | جولة واحدة |
| 24,001 – 36,000 ريال قطري | جولتان |
| 36,001 ريال قطري فأكثر | 3 جولات |
تشمل الأندية المشاركة ما يلي:
تشمل تجارب الجولف ما يلي:
يمكنك حجز جولة جولف من خلال التواصل مع خدمة كونسيرج للبطاقات المميزة على الرقم 44495554 خلال ساعات العمل. وعند التواصل، يمكنك تحديد نادي الجولف والتاريخ والوقت المفضلين لديك، وسيقوم الكونسيرج بالتحقق من التوافر وتنسيق الحجز، حيثما ينطبق ذلك.
سيقوم موظف الكونسيرج بالتواصل مع نادي الجولف المشارك للتحقق من مدى توافر الموعد المطلوب. وبمجرد تأكيد التوافر، ستتلقى تأكيدًا بالحجز.
نعم. يتطلب حجز الجولف إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 48 ساعة، وذلك رهناً بالتوافر والشروط المعمول بها.
نعم. قد يسمح بالحجز المسبق لمدة تصل إلى 30 يومًا، وذلك رهناً بالتوافر واستيفاء الشروط المعمول بها.
نعم. إذا كنت مؤهلًا لأكثر من جولة، فيمكنك الاستفادة من عدة جولات مؤهلة في اليوم نفسه، وذلك رهناً بالتوافر وشروط الحجز المعمول بها.
كلا. تُمنح ميزة الجولف لحامل البطاقة المؤهل شخصيًا ولا يجوز تحويلها إلى شخص آخر. ويجب حضور حامل البطاقة المؤهل عند الاستفادة من الميزة.
نعم. يشترط إبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية للتحقق من الأهلية.
قد يُطلب إبراز البطاقة الشخصية القطرية لأغراض التحقق، وذلك وفقًا لمتطلبات نادي الجولف المشارك.
نعم. يلزم إجراء معاملة تفويض بقيمة ريال قطري واحد لأغراض التحقق.
نعم. يجب أن يكون حامل البطاقة الأساسية حاضرًا شخصيًا للاستفادة من ميزة الجولف.
يخضع دخول الضيوف لشروط البرنامج المعتمدة وقواعد نادي الجولف المشارك. وفي حال السماح بدخول الضيف، فقد يتم احتساب ذلك ضمن استحقاقك الشهري من جولات الجولف، وفقًا للشروط المعمول بها.
كلا. لا يمكن استخدام الجولف لصالح شخص آخر في حال عدم حضور حامل البطاقة الأساسية المؤهل.
كلا. لا يشمل حجز الجولف معدات اللعب تلقائيًا. ويمكنك إحضار معداتك الخاصة أو استئجار المعدات من النادي مقابل الرسوم المقررة، وذلك رهناً بتوافرها لدى النادي.
يعتمد شمول عربة الجولف على النادي المشارك ونوع الحجز. ويُرجى تأكيد ذلك مع الكونسيرج عند إجراء الحجز.
يخضع توافر خدمات حامل الحقائب وأي رسوم مرتبطة بها لقواعد النادي المشارك.
تخضع هذه الخدمات لقواعد النادي المشارك ومدى توافرها، وقد تطبق عليها رسوم إضافية حيثما ينطبق ذلك.
يخضع أي خصم على متجر مستلزمات الجولف أو الأطعمة والمشروبات للعروض والشروط التي يقدمها النادي المشارك، حيثما ينطبق ذلك.
نعم. تسري قواعد ومتطلبات الزي الخاصة بنادي الجولف المشارك، ويتعين الالتزام بها عند الاستفادة من الميزة.
نعم، يمكنك ذلك، على أن يتم الإلغاء أو التغيير قبل 48 ساعة على الأقل من الحجز، وفقًا لقواعد النادي المشارك.
قد يُعتبر الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور استخدامًا للميزة، أو قد يؤدي إلى خصم الجولة من استحقاقك الشهري، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
سيتم التعامل مع الحجز وفقًا لسياسة النادي المشارك وشروط البرنامج المعمول بها.
كلا. تخضع حجوزات الجولف لمدى توافر المواعيد لدى أندية الجولف المشاركة.
نعم. يمكن لحاملي بطاقات صدارة Visa إنفينيت المؤهلين الاستفادة من حصص بادل مجانية في المواقع المشاركة.
يُحدد عدد حصص البادل المستحقة بناءً على إجمالي الإنفاق الشهري المؤهل:
| الإنفاق الشهري المؤهل | جلسات البادل المستحقة |
|---|---|
| 0 – 12,000 ريال قطري | 0 جلسات |
| 12,001 – 24,000 ريال قطري | حصة واحدة |
| 24,001 – 36,000 ريال قطري | جلستان |
| 36,001 ريال قطري فأكثر | 3 جلسات |
تشمل الأماكن المشاركة التالية:
يمكنك حجز حصة بادل من خلال التواصل مع موظف خدمة كونسيرج للبطاقات المميزة على الرقم 44495554 خلال ساعات العمل الرسمية. ويمكنك عند التواصل تحديد الموقع والتاريخ والوقت المفضلين، وسيقوم موظف الكونسيرج بالتحقق من التوافر وتنسيق الحجز، حيثما ينطبق ذلك.
سيقوم موظف الكونسيرج بالتحقق من التوافر مع نادي البادل المشارك. وبمجرد تأكيد الموعد، ستتلقى تأكيدًا بالحجز.
نعم. يتطلب حجز البادل إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 48 ساعة، وذلك رهناً بالتوافر والشروط المعمول بها.
نعم. قد يُسمح بالحجز المسبق لمدة تصل إلى 30 يومًا، وذلك رهناً بالتوافر والشروط المعمول بها
نعم. إذا كنت مؤهلًا لأكثر من حصة، فيمكنك الاستفادة من عدة جلسات مؤهلة في اليوم نفسه، وذلك رهناً بالتوافر وشروط الحجز المعمول بها.
لا يمكن. تُمنح ميزة البادل لحامل البطاقة المؤهل شخصيًا ولا يجوز تحويلها إلى شخص آخر. ويجب حضور حامل البطاقة المؤهل بنفسه عند الاستفادة من الميزة.
تُدار ميزة البادل على أساس حجز ملعب كامل، وذلك وفقًا لقواعد المكان المشارك وشروط البرنامج.
تبلغ مدة حصة البادل 90 دقيقة كحد أقصى، وذلك وفقًا لقواعد المكان المشارك.
نعم. يمكن للأصدقاء أو أفراد العائلة المشاركة معك، وذلك وفقًا لقواعد الموقع المشارك والحد الأقصى المسموح به لعدد اللاعبين.
يخضع عدد اللاعبين لقواعد الموقع المشارك وشروط البرنامج المعتمدة.
نعم. يجب أن يكون حامل البطاقة الأساسي حاضرًا للاستفادة من ميزة البادل.
يشترط إبراز بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الفعلية للتحقق من الأهلية.
قد يُطلب إبراز البطاقة الشخصية القطرية لأغراض التحقق، وذلك وفقًا لمتطلبات موقع البادل المشارك.
نعم. يلزم إجراء معاملة تفويض بقيمة ريال قطري واحد لأغراض التحقق.
تخضع هذه الخدمات لقواعد المكان المشارك ومدى توافرها.
نعم، يمكنك ذلك، على أن يتم الإلغاء أو التغيير قبل 48 ساعة على الأقل من الحجز، وفقًا لقواعد النادي المشارك.
قد يُعتبر الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور استخدامًا للميزة، أو قد يؤدي إلى خصم حصة البادل من استحقاقك الشهري، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
كلا. تخضع حجوزات البادل لمدى توافر المواعيد لدى الأماكن المشاركة
تبلغ الرسوم السنوية المطبقة على بطاقة صدارة Visa إنفينيت الائتمانية الأساسية 1.200 ريال قطري، حيثما ينطبق ذلك.
تبلغ الرسوم السنوية المطبقة على كل بطاقة صدارة Visa إنفينيت ائتمانية إضافية 600 ريال قطري، حيثما ينطبق ذلك.
نعم. بالنسبة للعملاء المتأثرين، سيتم تعديل الرسوم السنوية للبطاقة الأساسية من 850 ريال قطري إلى 1,200 ريال قطري.
ستطبق الرسوم السنوية المعدلة اعتبارًا من الموعد التالي لاستحقاق الرسوم السنوية من العميل.
كلا. لن يتم تحصيل الرسوم المعدّلة فورًا، وإنما سيُطبق اعتبارًا من الموعد التالي لاستحقاق الرسوم السنوية.
تعكس الرسوم السنوية المعدلة التحديث الشامل لباقة مزايا صدارة Visa إنفينيت، والارتقاء بتجربة حامل البطاقة، وإطلاق التصميم المعدني الفاخر، وتوسيع نطاق المزايا والخدمات المتميزة.
كلا. لا يلزم استبدال بطاقتك بسبب تعديل الرسوم السنوية. وستظل بطاقتك الحالية صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها.
نعم. ستواصل الاستفادة من المزايا الحالية والمزايا الجديدة، وذلك وفقًا للشروط والأحكام ومتطلبات الأهلية ومدى التوافر المعمول بها لكل ميزة.
يخضع أي إعفاء من الرسوم السنوية، حيثما ينطبق، لهيكل الرسوم السائد لدى البنك، ومعايير الأهلية، والموافقة، والشروط والأحكام المعمول بها.
تبلغ رسوم استبدال البطاقة المعدنية 200 ريال قطري، حيثما ينطبق ذلك.
تبلغ رسوم استبدال البطاقة البلاستيكية 100 ريال قطري، حيثما ينطبق ذلك.
تبلغ رسوم إعادة إصدار البطاقة المعدنية 200 ريال قطري، حيثما ينطبق ذلك.
تبلغ رسوم إعادة إصدار البطاقة البلاستيكية 100 ريال قطري، حيثما ينطبق ذلك.
كلا. لا يترتب على التجديد دفع رسوم استبدال أو إعادة إصدار.
قد تُطبق رسوم الاستبدال أو إعادة الإصدار بحسب نوع الطلب، وخامة البطاقة، وجدول الرسوم المعمول به.
نعم. تنطبق رسوم الاستبدال وإعادة الإصدار، حيثما ينطبق ذلك، وفقًا لخامة البطاقة ونوع الإجراء المطلوب.
سيتم تجديد البطاقة الأساسية كبطاقة معدنية، مع الاحتفاظ برقم البطاقة نفسه.
عند تجديد البطاقة الإضافية، سيتم الاحتفاظ بخامة البطاقة الإضافية الحالية؛ فإذا كانت معدنية، فستظل معدنية، وإذا كانت بلاستيكية، فستظل بلاستيكية.
ستتم إعادة إصدار البطاقة الأساسية كبطاقة معدنية، مع الاحتفاظ برقم البطاقة نفسه.
ستتم إعادة إصدار البطاقة الإضافية كبطاقة بلاستيكية، مع الاحتفاظ برقم البطاقة نفسه.
سيتم استبدال البطاقة الأساسية كبطاقة معدنية، وسيصدر معها رقم بطاقة جديد.
نعم. يمكنك الاستمرار في استخدام بطاقتك الحالية إلى أن تكتمل إجراءات الاستبدال وإصدار بطاقة صدارة Visa إنفينيت الجديدة. وبمجرد إتمام عملية الاستبدال وإغلاق البطاقة الحالية، لن تعود البطاقة القديمة صالحة للاستخدام.
سيتم استبدال البطاقة الإضافية كبطاقة بلاستيكية، وسيصدر معها رقم بطاقة جديد.
نعم. سيتم تحديث تصميم البطاقة الظاهر في الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوّال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت بما يتوافق مع التصميم الجديد.
نعم. سيتم تحديث صورة البطاقة في المحافظ الرقمية المدعومة وفقًا لإجراءات مزود المحفظة.
نعم. ستستمر قنوات المحافظ الرقمية المدعومة في العمل، وفقًا لوظائف المحفظة وشبكة البطاقات وإجراءات مزود الخدمة.
نعم، إذا أدى الاستبدال إلى إصدار رقم بطاقة جديد. وفي هذه الحالة، قد تحتاج إلى تحديث بيانات البطاقة في المحافظ الرقمية، والتجار، وخدمات الاشتراك، والمدفوعات المتكررة.
نعم. إذا تم استبدال بطاقتك وإصدار رقم بطاقة جديد، فقد تحتاج إلى إضافة البطاقة الجديدة مرة أخرى إلى Apple Pay أو Google Pay أو Samsung Wallet أو أي محفظة رقمية أخرى مدعومة. كما قد تحتاج إلى تحديث بيانات البطاقة المحفوظة لدى التجار وخدمات الاشتراك والمدفوعات المتكررة، حيثما يلزم.
يحتفظ كل من التجديد وإعادة الإصدار برقم البطاقة نفسه. وبناءً عليه، يُفترض عمومًا ألا تتغير بيانات البطاقة المحفوظة لدى التجار، مع مراعاة أي إجراءات مطلوبة لتحديث تاريخ انتهاء الصلاحية أو بيانات المحفظة الرقمية، حيثما ينطبق ذلك.
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري على الرقم 44490000 للحصول على الدعم.
يمكنك التواصل مع خدمة كونسيرج للبطاقات المميزة على الرقم 44495554 خلال ساعات العمل الرسمية للحصول على مزايا صدارة التي تديرها الكونسيرج.
ستتوفر الشروط والأحكام المحدّثة عبر صفحة صدارة الإلكترونية، بالإضافة إلى قنوات الإفصاح المعتمدة الأخرى لدى البنك التجاري.
| الميزة / الاستفسار | قناة التواصل المتاحة للعملاء |
|---|---|
| تفاصيل تأمين السفر ووثائق البوليصة | https://www.insurancecemea.com/ |
| معلومات مطالبات تأمين السفر / الأسئلة الشائعة، حيثما ينطبق ذلك | https://cardholderbenefitsonline.com/ |
| دعم تطبيق Visa Airport Companion | نموذج التواصل داخل تطبيق Visa Airport Companion |
| حجز خدمة الاستقبال والمساعدة في المطار | https://cemea.yqnowgroup.com/ |
| منصة Visa إنفينيت كونسيرج | www.visaconciergecemea.com |
| البريد الإلكتروني لخدمة Visa إنفينيت كونسيرج، حيثما ينطبق | concierge@visainfinite-mea.com |
يتم التعامل مع المسائل والشكاوى المتعلقة بالمزايا التي تديرها Visa وفق إجراءات Visa أو الشريك أو شركة التأمين المعنية، بحسب طبيعة الميزة. وقد يقوم البنك التجاري بإرشاد العملاء إلى قناة التواصل المناسبة والمخصصة لهم، إلا أن تنفيذ الخدمة أو مراجعة المطالبات أو معالجة المسائل المتعلقة بخدمات الشركاء قد تتم مباشرةً من خلال شبكة Visa أو مزود الخدمة المعتمد.
تصبح المزايا الجديدة متاحة اعتبارًا من تاريخ الإطلاق أو التفعيل المعني الذي يعلنه البنك التجاري، وذلك رهناً بجاهزية الشريك والأنظمة واستيفاء المتطلبات وشروط البرنامج المعمول بها.
ليس بالضرورة. فقد تصبح المزايا متاحة على مراحل وبمواعيد مختلفة، تبعًا لجاهزية كل شريك، وتاريخ التفعيل، واستعداد الأنظمة، وإعدادات البرنامج المطبقة.
سيتم إبلاغ العملاء عبر قنوات التواصل الرسمية والمعتمدة لدى البنك التجاري فور إتاحة ميزة جديدة.
قد تتطلب بعض المزايا التسجيل أو التفعيل المسبق عبر المنصة أو القناة ذات الصلة. فعلى سبيل المثال، يتطلب دخول صالات الانتظار في المطارات التسجيل عبر تطبيق Visa Airport Companion، بينما قد يتطلب كونسيرج Visa إنفينيت التسجيل عبر منصة "Visa إنفينيت كونسيرج". أما بعض المزايا التي يديرها برنامج صدارة، مثل الجولف والبادل، فقد تتطلب إجراء الحجز من خلال خدمة كونسيرج للبطاقات المميزة، في حين تتطلب خدمتا ركن السيارات وصالة النادي الرياضي إبراز البطاقة الفعلية المؤهلة وإتمام معاملة التحقق بقيمة ريال قطري واحد.
ستصبح الميزة متاحة بمجرد استكمال الشريك المعني إجراءات التفعيل المطلوبة. وحتى ذلك الحين، لا يمكن الاستفادة من الميزة من خلال ذلك الشريك.
لا توجد أسئلة مطابقة لبحثك. جرّب كلمة أخرى، أو تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 4449 0000.
*تُطبّق الشروط والأحكام. تخضع المزايا والعروض ومعايير الأهلية للتغيير وفقًا لتقدير البنك.